Эротическое белье по лучшим ценам в Украине! Звоните нам: 067 398 8799, 066 256 0689

Обмен и гарантия

Обмен и гарантия

Обмен и возврат

В соответствии с законодательством Украины каждый покупатель имеет право вернуть или обменять купленный товар, если тот не подошел по цвету, фасону, размеру или любому другому параметру, даже если товар не был бракован. Пр этом на товаре не должно быть следов использования и должна сохраниться заводская упаковка. Однако, отдельным постановлением КМУ № 172 от 19.03.1994г приводится перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Туда входят, в частности, нательное белье, чулочно-носочные и корсетные изделия. По этому, покупая у нас товары вышеперечисленных категорий, пожалуйста, убедитесь на почте, что товар вас устраивает, поскольку после его оплаты вы уже не сможете его вернуть. Что касается других товаров, представленных в нашем магазине — возрат и обмен возможен исключительно тех товаров, на которых сохранились все упаковочные пломбы и пленки, то есть устройство не вскрывалось.

Товары на гарантиии

Некоторые товары в нашем магазине имеют определенный срок гарантийного обслуживания, данная информация указана на карточке каждого такого товара (например, товары бренда Satisfyer). При наступлении гарантийного случая, пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения всех деталей и условий гарантийного ремонта. Ни в коем случае нельзя просто отправлять товар назад по тому адресу, с которого была поставка, поскольку гарантийный ремонт и замена производятся в другом городе. Также необходимо предоставить детальную информацию про поломку и иметь полный комплект товара (коробка, зарядное устройство и т.д.).

Для обмена или гарантийного обслуживания товара необходимо предоставить:

  1. Фото коробки со всех сторон.
  2. Видео с наглядным описанием проблемы.
  3. Товарный чек и гарантийный талон
  4. Текстовое описание причины брака.
  5. Фото маркировки на самой игрушке.

После получения вышеуказанной информации мы перенаправляем ее официальному дистрибьютору, после чего принимается решение о замене либо ремонте товара. Наш магазин ремонтом и заменой товаров не занимается, поскольку гарантия предоставляется производителем.